سياسة الاسترداد

نريدك راضيًا تمامًا عن نور الأجيال — ولهذا نقدّم ضمان استرداد بسيطًا وواضحًا.

ضمان ١٤ يومًا

إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، راسلنا خلال ١٤ يومًا من تاريخ الشراء على support@nourkidstv.com من نفس البريد المسجَّل، وسنُعيد لك كامل المبلغ دون أسئلة.

آلية الاسترداد

• يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–14 يوم عمل حسب البنك أو البوابة.
• بعد الاسترداد يُغلق الوصول إلى المكتبة.

الحالات غير المشمولة

• طلبات الاسترداد بعد مرور ١٤ يومًا من الشراء.
• الحسابات التي ثبتت مخالفتها لشروط الاستخدام (مشاركة الحساب، محاولة تحميل أو نسخ المحتوى).

لأي سؤال قبل الشراء، راسلنا وسنسعد بمساعدتك.